Allmänna villkor

1. Introduktion

Välkommen till vår webbutik. Dessa allmänna villkor gäller när du besöker vår webbplats eller handlar produkter från oss.

Genom att använda webbplatsen godkänner du de villkor som gäller för din användning och dina beställningar. Villkoren påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt svensk lag.

2. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om våra produkter, beställningar eller villkor är du välkommen att kontakta oss.

E-post: oscarkarlsson@inbox.eu

Telefon: +46 (737) 27 45 71

Adress: Skolvägen 21, 923 42 Gunnarn, Sverige

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att presentera korrekta produktbeskrivningar, priser och bilder på vår webbplats.

Färger och produktdetaljer kan uppfattas olika beroende på skärm och enhet. Mindre skillnader kan också förekomma mellan produktbilder och den faktiska produkten.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation och sortiment när det behövs.

4. Beställningar

När du gör en beställning ansvarar du för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

Efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Om vi inte kan acceptera eller fullfölja en beställning kontaktar vi dig och återbetalar eventuella belopp som du har betalat för produkter som inte kan levereras.

5. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK), om inget annat anges.

Tillämplig moms och eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Betalningar kan hanteras av externa betalningsleverantörer enligt deras respektive villkor.

6. Leverans och frakt

Vi strävar efter att behandla beställningar inom 1–2 arbetsdagar.

Den uppskattade leveranstiden är normalt 3–5 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats. Den totala uppskattade leveranstiden är därmed 4–7 arbetsdagar.

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av transportföretag, helgdagar eller andra oförutsedda omständigheter.

Mer information finns i vår frakt- och leveranspolicy.

7. Returer och ångerrätt

Vi erbjuder en frivillig returperiod på 30 dagar från den dag du tar emot din beställning, enligt villkoren i vår retur- och återbetalningspolicy.

Vid distansköp har konsumenter normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt, med vissa undantag enligt lag.

Vår frivilliga returpolicy begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

8. Återbetalningar

Godkända återbetalningar genomförs normalt till den ursprungliga betalningsmetoden.

Handläggningstiden kan variera beroende på betalningsleverantör och bank. Vid lagstadgad ångerrätt gäller de tidsfrister som föreskrivs i lag.

Mer information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

9. Reklamationer

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med avtalet ber vi dig att kontakta oss.

Dina rättigheter enligt svensk konsumentköplag gäller oavsett vår frivilliga returpolicy. Konsumenter har normalt tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel på varor.

Vi hjälper dig att utreda ärendet och hitta en lämplig lösning enligt gällande lagstiftning.

10. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen för lagliga ändamål.

Det är inte tillåtet att försöka störa webbplatsens funktion, kringgå säkerhetsåtgärder, sprida skadlig programvara eller använda webbplatsen för bedrägliga eller olagliga aktiviteter.

Vi kan vidta lämpliga åtgärder vid missbruk i enlighet med gällande lag.

11. Immateriella rättigheter

Texter, grafik, layout och annat innehåll som vi äger eller har rätt att använda skyddas av tillämplig lagstiftning.

Materialet får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan tillstånd från rättighetsinnehavaren, förutom när användningen är tillåten enligt lag.

Varumärken, produktnamn och bilder som tillhör tredje part tillhör respektive rättighetsinnehavare.

12. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Uppgifterna används bland annat för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundservice.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

13. Ansvar

Vi strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig och informationen korrekt. Tillfälliga avbrott kan förekomma på grund av underhåll eller tekniska problem.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter rättigheter eller skyldigheter som inte får begränsas enligt tvingande lagstiftning.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när vår verksamhet eller tillämplig lagstiftning förändras.

Den senaste versionen publiceras på vår webbplats. De villkor som gäller för en beställning påverkas inte retroaktivt av ändringar, om inte annat följer av lag eller avtal.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Om en tvist uppstår rekommenderar vi att du först kontaktar vår kundservice för att försöka hitta en lösning.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om tvisten uppfyller nämndens villkor, eller till behörig domstol.

16. Kundservice

Om du har frågor om produkter, betalningar, leveranser, returer eller dessa villkor kan du kontakta oss.

E-post: oscarkarlsson@inbox.eu

Telefon: +46 (737) 27 45 71

Adress: Skolvägen 21, 923 42 Gunnarn, Sverige

Vi strävar efter att hantera alla kundförfrågningar så snabbt och tydligt som möjligt.